RETOUR UND UMTAUSCH

Retour & Exchange

 

Click for English or Dutch or French
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in besitzt genommen hat.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen den vollen Preis des Produktes ohne die von Ihnen entstandenen Rücksendekosten spätestens in 20 Tagen ab dem Tag, an dem uns das Paket erreicht hat. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wenn Sie einen Umtausch beantragen möchten oder einen Mangel an unseren Produkten auffinden, melden Sie sich unverzüglich bei uns unter der E-Mail info@kleidermafia.com.
Klicken Sie auf 'Retour anfordern', wenn Sie eine Retour ausführen möchten:

Accessoires, Mützen, Schals und Kappen sind aus hygienischen Gründen von der Retour leider ausgeschlossen!

 

Umtausch

Umtäusche innerhalb derselben Preisklasse, Größe oder Farbe sind unkompliziert und problemlos.

Bei Differenzen wird der Betrag als Gutschein erstattet. Bitte beachten Sie, dass bei einem höheren Differenzbetrag die Versandkosten nicht von uns übernommen werden.

Wenn das Umtauschprodukt bei uns eingetroffen ist, aber nicht verfügbar ist, werden wir Sie kontaktieren. Sie haben dann 3 Werktage Zeit, um zu antworten und sich für ein anderes Produkt zu entscheiden. Sollten wir keine Antwort von Ihnen erhalten oder keine Einigung erzielen, wird der Umtausch als Retoure behandelt und es werden 6€ Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.

 

Retour

Die Hin-/Rücksendungen bei einer Retour werden nicht von uns erstattet.

 

Bitte beachten Sie ,das eine Retoure bei uns nicht kostenlos ist, da jede Rücksendung Auswirkungen auf die Umwelt hat, sei es durch den zusätzlichen Transport, die Verpackung oder das Wiedereinlagern der Artikel. Um diese Auswirkungen zu minimieren, bitten wir unsere Kunden dringend, vor der Bestellung einen Blick auf unsere Größentabelle zu werfen.

Die Größentabelle ist ein nützliches Werkzeug, das Ihnen hilft, die perfekte Passform zu finden und somit die Wahrscheinlichkeit von Rücksendungen erheblich verringert. So tragen wir gemeinsam dazu bei, Ressourcen zu schonen und unseren Planeten zu schützen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung bei der Vermeidung von Retouren und beim Umweltschutz. Gemeinsam können wir einen bedeutenden Unterschied machen und die Modebranche nachhaltiger gestalten.